SIM 1.
wypowiedź lub nastawienie pracownika
To mi się należał awans. A tymczasem to stanowisko dostał ktoś inny.
SIM-faza 1.
przed rozmową z pracownikiem
Analiza emocji i myśli pracownika
- Jest sfrustrowany, gdyż nie uzyskał tego, na co liczył
- Ma poczucie niesprawiedliwości, bo uważa, że to on bardziej zasłużył na awans
- Jest rozczarowany brakiem uznania za dotychczasową pracę i zły na przełożonych, którzy nie docenili jego zasług
- Mierzy się z poczuciem wstydu, gdyż inni pracownicy widzą jego porażkę
- Odczuwa zazdrość wobec osoby, która otrzymała awans
- Jest zniechęcony do dalszego wysiłku, a nawet do dalszej pracy w organizacji
Zdefiniowanie sytuacji
Pracownik jest niezadowolony, że awansowano inną osobę, a nie jego. Przełożony zamierza wyjaśnić kryteria decyzji, które były podstawą awansu i chce przedyskutować możliwości rozwoju pracownika, tak aby utrzymać jego zaangażowanie oraz zmotywować do dalszej efektywnej pracy.
SIM-faza 2.
rozmowa z pracownikiem (przykład/inspiracja)
(przykład/inspiracja)
Wstęp-Perspektywa Szefa
Docenienie wysiłku
Widzę, ile wniosłeś tu w ostatnim czasie - faktycznie robi to wrażenie. I nie chcę, abyś miał poczucie, że to przeszło bez echa. Dlatego zależy mi na tym, żebyśmy dzisiaj trochę szerzej porozmawiali sobie o naszej współpracy. Również o tym, co możemy zrobić dalej.
Dlaczego nie awans?
Chciałbym ci od razu wyjaśnić, że decyzję o awansie podjęliśmy, biorąc przede wszystkim pod uwagę aktualną sytuację naszej organizacji. Twoje mocne strony nie do końca przystawały w tym przypadku do naszych wymagań, ponieważ kluczowe było tu doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu złożonych projektów.
Odczucia Twoje i Moje
Okazanie zrozumienia
Rozumiem twoje odczucia w sytuacji, gdy to stanowisko przypadło komuś innemu. Mam taką myśl: stwórzmy plan, który da ci realne poczucie, że idziesz do przodu. Tak abyś widział dla siebie sensowną perspektywę.
Konsekwencje
Uczciwe przedstawienie sprawy
Chcę być przy tym z tobą szczery - w tym momencie nie przewidujemy kolejnych awansów na podobne stanowiska. Więc nic konkretnego nie mogę ci tu obiecać. Bo awans zależy nie tylko od naszych kwalifikacji czy osiągnięć, ale też od określonych potrzeb organizacji, które mogą się pojawić albo nie.
Opcje na przyszłość
Z drugiej strony wszystko się zmienia, organizacja żyje, więc niczego też nie można wykluczyć. Przegadajmy dziś realne opcje, które - jestem przekonany - również są warte uwagi.
Wywiad-Perspektywa Pracownika
Cele i ambicje pracownika
Powiedz mi najpierw, jakie masz oczekiwania wobec swojej dalszej kariery zawodowej. W jakim kierunku chciałbyś się rozwijać? Czy są jakieś obszary, które szczególnie cię interesują? W jakich projektach lub zadaniach najbardziej się odnajdujesz? Jak widzisz swoją przyszłość w naszej organizacji w ciągu najbliższych dwóch lat?
Punkty oparcia w pracy
Chciałbym też wiedzieć, co było dla ciebie najważniejsze przez ten okres, kiedy tu pracujesz? Co w szczególności daje ci ta praca? Gdybyś miał wskazać jedną rzecz, którą naprawdę lubisz tu w pracy - to co by to było?
Oczekiwania plus Plan Działania
Propozycje do rozważenia
Patrząc na to, co sobie powiedzieliśmy, mogę ci podać do rozważenia kilka propozycji. Zależy mi na tym, byśmy znaleźli taki kierunek, który będzie miał dla ciebie nie tylko sens rozwojowy, ale także dawał satysfakcję.
Udział w projektach
Więc słuchaj. Mógłbyś wziąć udział w naszych innowacyjnych projektach, które mamy zaplanowane na ten rok. Zobaczysz wtedy, jak ci się pracuje na szerszym polu działania. Złapiesz przy tym sporo doświadczenia przy koordynowaniu tematów poustawianych w różnych miejscach w organizacji.
Nowe zadania - większe możliwości
Mam też pomysł, jak włączyć cię w nowe zadania w naszym dziale - trochę inne niż to, czym się teraz zajmujesz na co dzień. Tak abyś mógł spojrzeć na niektóre sprawy z nieco wyższego poziomu. Twoje stanowisko zostanie w ten sposób bardziej powiązane z naszymi priorytetami.
Rozwój kompetencji
Co jeszcze? Możemy pomyśleć o szkoleniach eksperckich albo managerskich. Nowe umiejętności mogą ci się przydać. Poszukalibyśmy czegoś praktycznego, sam przeszedłem kilka świetnych szkoleń, mogę ci coś podpowiedzieć.
Co pracownik na to?
I co o tym wszystkim sądzisz? Czy to jest coś, co by cię interesowało? Możemy też wspólnie się zastanowić nad innymi opcjami.
Współpraca z nowym liderem
Na koniec jeszcze jedna bardzo ważna sprawa: chciałbym liczyć na twoją dobrą współpracę z nowym kierownikiem. Staraj się zawsze zachować pełen profesjonalizm. Abyśmy mogli prawidłowo realizować nasze zadania.
Zakończenie-Wygrany vs Wygrany
Działamy od razu
Cieszę się, że tak otwarcie dziś porozmawialiśmy. Mamy konkretny plan, oparty na twoich predyspozycjach. Możemy więc zacząć już teraz.
Długofalowa perspektywa
Pamiętaj, że masz moje pełne wsparcie. Razem będziemy pracować nad tym, abyś budował u nas swoją przyszłość. Bo naprawdę uważam, że przed tobą jest tu sporo możliwości.