Niesprawiedliwa Ocena

Wstęp-Perspektywa Szefa

Rozbieżności w ocenie

A więc mówisz, że ta ocena nie do końca pokrywa się z twoimi oczekiwaniami. Dobrze, wobec tego porozmawiajmy - tak na spokojnie i rzeczowo. Chciałbym zrozumieć twój punkt widzenia. I jednocześnie wyjaśnić tobie, czym ja się kierowałem.

Kryteria oceny pracy

Chcę cię zapewnić, że przy ocenie pracy trzymam się zawsze jasnych, konkretnych zasad - i te zasady dotyczą oczywiście wszystkich pracowników. Znasz kryteria oceny, bo razem je wcześniej omawialiśmy. Możemy je teraz sobie przypomnieć.

Wywiad-Perspektywa Pracownika

Sukcesy oczami pracownika

Jak zatem ty to widzisz? Jakie działania lub jakie osiągnięcia uważasz za najbardziej istotne w ostatnim okresie? Co się udało zrobić? Czy czegoś nie uwzględniłem? Może coś umknęło mojej uwadze.

Refleksja nad trudnościami

A z kolei tak zapytam: czy było coś, co według ciebie nie całkiem wypaliło? Z czym miałeś problemy? Jak myślisz, skąd się te problemy wzięły? W jaki sposób próbowałeś sobie poradzić? Czy komuś to sygnalizowałeś? Jak to wpłynęło na końcowe wyniki?

Odczucia Twoje i Moje

Docenienie wysiłku i potencjału

Doceniam twoje zaangażowanie i wiem, że się przykładasz. Jest wiele rzeczy, które zrobiłeś naprawdę dobrze i to się bardzo liczy. Są jednak takie obszary, które wymagają poprawy. A jestem przekonany, że możemy stworzyć warunki, w których będziesz mógł w pełni pokazać, na co cię stać.

Oczekiwania plus Plan Działania

Skupienie się na efektach

Powiem otwarcie, że zawsze patrzę głównie na to, jakie są efekty, ponieważ jako zespół z tego właśnie jesteśmy rozliczani. Jak widać, nie wszystko tu poszło tak, jak powinno. Bo pewnych rzeczy nie udało się niestety zrobić na takim poziomie, jak to sobie zakładaliśmy. Takie są fakty.

Rozważenie usprawnień

Zdaję też sobie sprawę, że za każdym wynikiem stoją realne sytuacje, wyzwania, czasem przeszkody. I dlatego dobrze, że dziś o tym rozmawiamy. Gdybyś więc miał się chwilę zastanowić, to jak sądzisz, w jaki sposób się zorganizować, jak poustawiać działania, aby następnym razem było lepiej?

Cele i priorytety

Chciałbym, żebyśmy teraz wspólnie ustalili, co konkretnie ma się wydarzyć w najbliższym czasie. Tak, żeby było jasne, jakie są cele i na czym należałoby się skupić w pierwszej kolejności. Zależy mi na tym, abyśmy się dobrze rozumieli w kwestii wzajemnych oczekiwań.

Reagowanie na bieżąco

Jeśli z jakichkolwiek powodów napotkasz trudności, z którymi nie będziesz się w stanie uporać, od razu dawaj mi znać. Wówczas będziemy mogli wspólnie na bieżąco zareagować. Możemy wtedy coś zmodyfikować albo przyjąć inny sposób dojścia do celu. Zawsze jestem gotów ci pomóc. Czy zatem tak będzie dobrze? Czy możemy się tak umówić?

Mocne strony pracownika

I jeszcze jedno: chcę, żebyś wiedział, że widzę u ciebie sporo takich rzeczy, które naprawdę dobrze funkcjonują. To są twoje autentyczne mocne strony. Doskonale radzisz sobie w wielu sytuacjach, w których inni się gubią albo mają problemy - i przychodzi to ci całkowicie naturalnie. Muszę ci powiedzieć, że są takie sprawy, które powierzyłbym tylko tobie, nikomu innemu.

Ścieżka rozwoju oparta na atutach

Może więc znajdziemy na to jakiś sposób, żeby te twoje atuty jeszcze bardziej się ujawniły. I żeby miały większy wpływ na twoją kolejną ocenę. Możemy się nawet zastanowić, w jaki sposób mógłbyś się rozwijać w kierunku związanym ze swoimi predyspozycjami.

Konsekwencje

Pozostajemy przy pierwotnej ocenie

Wracając do punktu wyjścia naszej rozmowy - ocenę twojej pracy za ten poprzedni okres musimy w tej sytuacji pozostawić bez zmian, ponieważ oddaje faktyczny stan rzeczy. Sam chyba teraz zresztą dokładnie widzisz, skąd się ta ocena wzięła. Ale zmierzamy do tego, żebyśmy przy kolejnej ocenie obaj już byli zadowoleni.

Zakończenie-Wygrany vs Wygrany

Wspólna koncentracja na celach

Mam nadzieję, że ta rozmowa była dla ciebie pomocna. Bo dla mnie to wszystko, co sobie powiedzieliśmy, było bardzo ważne. Wydaje mi się, że dzięki temu lepiej się rozumiemy i łatwiej nam będzie wspólnie działać dalej. Zależy mi na tym, żeby to, co robisz, dawało ci satysfakcję, a jednocześnie byśmy razem osiągali cele, które sobie wyznaczamy.