SIM 6.
wypowiedź lub nastawienie pracownika
Nie mam ochoty się wysilać. I tak nikt tego nie doceni.
SIM-faza 1.
przed rozmową z pracownikiem
Analiza emocji i myśli pracownika
- Jest rozczarowany i zawiedziony, bo jego wysiłki nie zostały docenione
- Jest rozżalony i zły na przełożonych, którzy zdają się nie dostrzegać jego wkładu pracy
- Czuje się niepewnie, bo brak uznania podważa jego poczucie kompetencji
- Jest zniechęcony, nie widzi sensu angażowania się w swoją pracę
- Czuje się osamotniony, gdyż nie otrzymuje wsparcia ani akceptacji ze strony przełożonego
Zdefiniowanie sytuacji
Pracownik czuje się niedoceniony i zdemotywowany. Głównym celem szefa jest przywrócenie zaangażowania i motywacji pracownika poprzez okazanie uznania, poprawę komunikacji oraz stworzenie warunków sprzyjających satysfakcji zawodowej.
SIM-faza 2.
rozmowa z pracownikiem (przykład/inspiracja)
(przykład/inspiracja)
Wstęp-Perspektywa Szefa
Uznanie dla zaangażowania
Wiem, że nie zawsze mówię to wprost, ale naprawdę to, co robisz, ma duże znaczenie - dla całego naszego działu i dla mnie osobiście. Myślę, że wiele rzeczy by się tak nie udało, gdyby nie twoje podejście i to, jak potrafisz ogarniać różne tematy.
Potrzeba częstszej komunikacji
Jeśli masz poczucie, że tego nie dostrzegam, to jest to dla mnie sygnał, że musimy więcej ze sobą rozmawiać. Biorę to na siebie, faktycznie, może zbyt rzadko ci mówię, jakie wrażenie robi na mnie twoja praca. Zawsze mogłem na ciebie liczyć. Nie raz i nie dwa właśnie dzięki tobie wybrnęliśmy z trudnych sytuacji.
Odczucia Twoje i Moje
Troska o motywację pracownika
Teraz, jak mi się zdaje, coś chyba jednak się trochę zmieniło. Twój entuzjazm ostatnio jakby nieco przygasł. I martwi mnie to, bo znam cię już jakiś czas i pamiętam, jak zawsze byłeś tak aktywny i pełen energii. Bardzo bym chciał, żeby to wróciło. I przede wszystkim zależy mi na tym, abyś miał poczucie, że ci się dobrze u nas pracuje.
Wywiad-Perspektywa Pracownika
Źródła poczucia niedocenienia
Powiedz mi, czy to było coś konkretnego, jakaś sytuacja, kiedy tak pomyślałeś, że nie docenia się twoich wysiłków? Czy to raczej takie narastające z czasem poczucie, że tak się angażujesz, a nikt tego nie zauważa? Albo czy może jakieś twoje oczekiwania nie zostały spełnione? Czegoś ci zabrakło? Czy jest może coś, co ci aktualnie tutaj nie odpowiada?
Pozytywne aspekty pracy
A tak z drugiej strony - jakie widzisz dla siebie pozytywy w naszej organizacji? Z czego jesteś zadowolony? Co daje ci satysfakcję? Co chciałbyś w ramach możliwości osiągnąć?
Oczekiwania plus Plan Działania
Regularne rozmowy o działaniach
Przyszło mi teraz do głowy kilka refleksji i pomysłów. Przede wszystkim chcę być bliżej twoich spraw. Tak żebyśmy mogli sobie zawsze porozmawiać po zamknięciu każdego twojego tematu. Abyś wiedział, że to, co robisz, jest dla mnie ważne.
Więcej samodzielności operacyjnej
Jeśli chodzi o bieżącą pracę, to mam do ciebie pełne zaufanie, możemy się więc tak umówić, że decyzje operacyjne będziesz już podejmować samodzielnie i nie musisz się zwracać do mnie o akceptację. Czy to by ci odpowiadało?
Szybka reakcja w razie trudności
Pamiętaj też, że jestem dla ciebie w każdej chwili dostępny. W razie jakichkolwiek trudności od razu do mnie przychodź. Wspólnie będziemy szukać rozwiązań.
Zachęta do własnych inicjatyw
A jeśli masz jakieś swoje pomysły, jakieś inicjatywy, zawsze jestem gotów to przegadać, tym bardziej, że zależy mi na praktycznych innowacjach.
Nowe zadania rozwojowe
Co ponadto? Uważam, że warto również pomyśleć o poszerzeniu twojego obszaru działania. Mogę cię włączyć do naszych nowych projektów. To będzie dla ciebie ciekawe doświadczenie. Da ci lepsze spojrzenie na całą organizację. Sporo skorzystasz, to ci się na pewno przyda. Co o tym sądzisz?
Pracownik w roli mentora
I jeszcze taka myśl. Masz duże doświadczenie, mógłbyś może czasem przekazać trochę przydatnej wiedzy młodszym stażem i mniej obytym kolegom. Przyjrzeliby się, jak pracujesz - co ty na to? Mógłbyś im wtedy coś podpowiedzieć. Wiele by się od ciebie nauczyli. Jak byś to widział?
Otwarcie na dodatkowe uwagi
Czy chciałbyś coś do tego wszystkiego dodać? Masz jeszcze jakieś uwagi czy sugestie?
Konsekwencje
Znaczenie aktywnej postawy
Chciałbym, żebyśmy potraktowali tę rozmowę naprawdę serio. Liczę na ciebie i na twoje zaangażowanie - takie, jak do tej pory. Jesteś jednym z filarów naszego działu i od twojego podejścia bardzo dużo zależy, zarówno przy realizacji zadań, jak i w samym zespole. Obaj o tym dobrze wiemy.
Zakończenie-Wygrany vs Wygrany
Ważne miejsce w zespole
Więc widzisz, wnosisz tu bardzo wiele. Ja to autentycznie doceniam. U ludzi z działu także cieszysz się dużym szacunkiem, bo jesteś dobry w tym, co robisz. Myślę, że nasza dzisiejsza rozmowa to krok we właściwym kierunku - żebyś wciąż miał poczucie, że ta praca ma dla ciebie sens.
